Content marketing w internecie. Co zrobić, żeby był skuteczny?

Na po­cząt­ku przy­po­mnij­my samą ideę con­tent mar­ke­tin­gu - jest to za­pew­nie­nie po­ten­cjal­ne­mu klien­to­wi war­to­ścio­wych z jego punk­tu wi­dze­nia tre­ści. Takie ma­te­ria­ły nie mają cha­rak­te­ru re­kla­mo­we­go, są po pro­stu uży­tecz­ne. Wła­śnie to ma przy­cią­gnąć klien­ta do marki.

Cele con­tent mar­ke­tin­gu mogą być oczy­wi­ście różne. Może to być wzrost sprze­da­ży pro­duk­tu, po­zy­ska­nie le­adów, zwięk­sze­nie ruchu na stro­nie i po­zio­mu za­an­ga­żo­wa­nia fanów w me­diach spo­łecz­no­ścio­wych, bu­do­wa­nie po­zy­cji eks­per­ta w bran­ży itd.

Pla­no­wa­nie i ana­li­za

Sku­tecz­na kam­pa­nia con­tent mar­ke­tin­go­wa jest jed­nak moż­li­wa wtedy, kiedy po­sia­da się od­po­wied­nią stra­te­gię ko­mu­ni­ka­cji. Musi ona za­wie­rać misję marki, ocze­ki­wa­ny kie­ru­nek roz­wo­ju i wspo­mnia­ne już cele (ważne, żeby były mie­rzal­ne).

Ale to oczy­wi­ście nie wszyst­ko. Ko­niecz­ny bę­dzie m.​in. audyt tre­ści, czyli ana­li­za do­tych­cza­so­wych ma­te­ria­łów pu­bli­ko­wa­nych przez firmę w in­ter­ne­cie. Cho­dzi o ocenę, które z nich tra­fi­ły w gusta po­ten­cjal­nych klien­tów, a które prze­szły bez echa. Do­ty­czy to za­rów­no samej te­ma­ty­ki, formy, jak i za­sto­so­wa­nych na­rzę­dzi pro­mo­cji.

Nie można za­po­mnieć o au­dy­cie SEO, czyli prze­glą­dzie słów klu­czo­wych, na które Twoja firma po­zy­cjo­nu­je się w wy­szu­ki­war­ce. Tutaj trze­ba też wspo­mnieć o kon­ku­ren­cyj­nych fir­mach. Ana­li­za ich dzia­łań con­tent mar­ke­tin­go­wych może po­ka­zać mocne i słabe stro­ny ryn­ko­wych ry­wa­li.

Kim jest per­so­na

„Dla kogo chcę pisać?” – to jedno z naj­waż­niej­szych pytań, które na­le­ży sobie zadać pod­czas pla­no­wa­nia kam­pa­nii. Do­cho­dzi­my tutaj do tzw. per­so­ny, czyli mo­de­lu ty­po­wej osoby, która bę­dzie Twoim od­bior­cą. Cho­dzi o stwo­rze­nie pro­fi­lu po­ten­cjal­ne­go klien­ta z okre­ślo­ny­mi ce­la­mi, po­trze­ba­mi i pro­ble­ma­mi do roz­wią­za­nia. Po­zwo­li to le­piej okre­ślić grupę do­ce­lo­wą.

W sieci można zna­leźć wiele sza­blo­nów umoż­li­wia­ją­cych stwo­rze­nie ta­kie­go pro­fi­lu ty­po­we­go klien­ta. Za­wie­ra­ją one nie tylko tak pod­sta­wo­we sek­cje jak wy­kształ­ce­nie, wiek czy sta­no­wi­sko, ale też rys psy­cho­lo­gicz­ny lub styl pracy. Stwo­rze­nie ta­kie­go przed­sta­wi­cie­la grupy do­ce­lo­wej po­zwo­li le­piej tar­ge­to­wać „pro­du­ko­wa­ne” tre­ści i unik­nąć wpa­dek w po­sta­ci kom­plet­nie chy­bio­nych ma­te­ria­łów.    

Per­so­na uła­twi też wybór od­po­wied­nich typów tre­ści. To ważne, bo do jed­nej grupy klien­tów le­piej trafi blog, po­rad­nik czy szcze­gó­ło­wy ra­port, do ko­lej­nej in­fo­gra­fi­ka i zdję­cia, a do jesz­cze innej pod­cast, trans­mi­sja live na Fa­ce­bo­oku czy fil­mi­ki.    

Nie­zwy­kle ważny jest więc też traf­ny dobór na­rzę­dzi do pro­mo­cji tre­ści. Mu­sisz oce­nić, jaki kanał bę­dzie naj­lep­szy dla Two­ich po­ten­cjal­nych klien­tów. Czy wy­star­czy fir­mo­wa stro­na i pro­fi­le w me­diach spo­łecz­no­ścio­wych, czy jed­nak warto pisać bloga lub po­pra­co­wać nad war­to­ścio­wy­mi kon­tak­ta­mi z dzien­ni­ka­rza­mi bran­żo­wych me­diów.

Jak my to ro­bi­my

Dzia­ła­nia con­tent mar­ke­tin­go­we to jedna z po­zy­cji w ofer­cie na­szej agen­cji Blo­om­net. Do­świad­cze­nie w tego typu dzia­ła­niach zdo­by­wa­li­śmy współ­pra­cu­jąc m.​in. z klien­ta­mi z bran­ży al­ko­ho­lo­wej i praw­ni­czej.

Za­cznij­my od al­ko­ho­lu, a kon­kret­nie od fran­cu­skich tar­gów wina Rhone Val­ley Wines, które pro­mo­wa­li­śmy na pol­skim rynku. Na­szym za­da­niem było do­tar­cie do jak naj­więk­szej grupy przed­się­bior­ców z bran­ży Ho­Re­Ca, im­por­te­rów i som­me­lie­rów. Dla­te­go na­wią­za­li­śmy kon­takt z naj­więk­szy­mi re­dak­cja­mi ser­wi­sów in­ter­ne­to­wych, tra­dy­cyj­nych ma­ga­zy­nów wi­niar­skich oraz blo­ge­ra­mi.

Oprócz ty­po­wych in­for­ma­cji pra­so­wych in­for­mu­ją­cych o wy­da­rze­niu, przy­go­to­wy­wa­li­śmy jed­nak rów­nież dłuż­sze ar­ty­ku­ły do­ty­czą­ce wi­niar­stwa i Do­li­ny Ro­da­nu. Pre­zen­to­wa­li­śmy w nich szer­szy kon­tekst, same targi były tam je­dy­nie tłem. Bran­żo­we media opu­bli­ko­wa­ły duże tek­sty m.​in. o po­wią­za­niach re­gio­nu z hi­sto­rią pa­pie­stwa („Do­li­na Ro­da­nu, czyli wino z pa­pie­skie­go szcze­pu”) i tru­fli, która jest tam po­pu­lar­nym do­dat­kiem do wina („Wino i tru­fla – wy­jąt­ko­wa para z Do­li­ny Ro­da­nu).

O efek­tach kam­pa­nii można prze­czy­tać tutaj.        

Ko­lej­ne dzia­ła­nia con­tent mar­ke­tin­go­we wy­ja­śni­my na przy­kła­dzie ser­wi­su znajdz­bie­gle­go.com bę­dą­ce­go naj­bar­dziej ak­tu­al­ną na pol­skim rynku wy­szu­ki­war­ką bie­głych są­do­wych. Oprócz za­pro­jek­to­wa­nia stro­ny, od­po­wia­da­my m.​in. za pro­wa­dze­nie bloga eks­perc­kie­go.

Od­bior­ca­mi są w tym przy­pad­ku bie­gli, praw­ni­cy, sę­dzio­wie, ale też osoby, które mają stycz­ność z wy­mia­rem spra­wie­dli­wo­ści i być może na wła­sną rękę chcą szu­kać eks­per­ta. W przy­go­to­wy­wa­nych tek­stach nie na­wią­zu­je­my bez­po­śred­nio do ser­wi­su znajdz­bie­gle­go.com, ale wszyst­kie tre­ści są ści­śle zwią­za­ne z tą te­ma­ty­ką.

Oto przy­kła­do­we te­ma­ty, które opi­sy­wa­li­śmy:

- „Jak zo­stać bie­głym są­do­wym”

- „Ile za­ra­bia bie­gły?”

- „Nowa usta­wa o bie­głych są­do­wych – kiedy jej się do­cze­ka­my?”

- „Bie­gły są­do­wy z za­kre­su mo­to­ry­za­cji” (część cyklu „Spe­cja­li­za­cje”)

- „Jak wy­glą­da praca bie­głych w in­nych kra­jach”

Ma­te­ria­ły są oczy­wi­ście pro­mo­wa­ne w me­diach spo­łecz­no­ścio­wych. Jed­nak aby jesz­cze bar­dziej uroz­ma­icić prze­kaz, so­cial media trak­tu­je­my też jako kanał do dzie­le­nia się z fa­na­mi in­ny­mi uży­tecz­ny­mi tre­ścia­mi, ta­ki­mi jak cho­ciaż­by bran­żo­we ana­li­zy, za­po­wie­dzi waż­nych kon­fe­ren­cji, czy po pro­stu cie­ka­wost­ki zwią­za­ne z pracą bie­głych.  

***  

Jak widać, dzia­ła­nia con­tent mar­ke­tin­go­we wy­ma­ga­ją do­bre­go planu i kon­se­kwen­cji. Kam­pa­nia, która nie ma pierw­szo­pla­no­we­go bo­ha­te­ra w po­sta­ci kon­kret­nej marki, jest wpraw­dzie pro­ce­sem dłu­go­fa­lo­wym, ale do­brze przy­go­to­wa­na może sku­tecz­nie przy­cią­gnąć do Cie­bie klien­tów.